以 客 戶 為(wèi) 中 心　 創 造 客 戶 價 值

 服務是(shì)一(yī)種文(wén)化(huà ♦)，也(yě)是(shì)一(yī)種價₩ ≈ 值。在上(shàng)海(hǎi)星諾，服務不(bù)™≈₹₩僅僅代表一(yī)種制(zhì)度、程序，它已經融入我 ≈™  們的(de)企業(yè)經營管理(lǐ★$)中，為(wèi)所有(yǒu)員(yuán)工↔∑♣φ(gōng)接受和(hé)奉行(xíng)。我們秉承“以客戶π÷×←為(wèi)主要(yào)”的(de)經營理(lǐ)念，本著(zhe)¥§≤服務客  戶，為(wèi)客戶創造價值的(d₹ε∏♦e)宗旨，竭誠為(wèi)您提供客戶咨詢及産品應用(yòng)服務。

  對(duì) 客 戶 的(de) 承 諾 負 責

 “急客戶所需，先客戶所想”。星諾提供标準化(huà✘€)、專業(yè)化(huà)、多(duō)元化(huà)服務。我們 β↔≥将對(duì)您的(de)需求給予  及時(♣€>☆shí)到(dào)位的(de)支持和(hé)服務。好(hǎo)的(de☆Ω£)産品，具競争力的(de)價格，我們的(de)宗旨是(shì)有•≥∞↑(yǒu)效保障用(yòng)戶權益，提供産品附加值，公司向所有(yǒ®✔α<u)用(yòng)戶承諾以下(xià)服務：

　　 1. 完全按照(zhào)用(yòng)戶∞‍要(yào)求提供産品。 

　　 2. 保證産品質量符合用(yòng)戶要(yào)求。 ₽φ

　　 3. 及時(shí)處理(lǐ)用(yòng)戶投訴。 ≈π 

　　 4. 針對(duì)用(yòng)戶産品提供技(jì)術(shù)咨詢及↔≈ ↑支持。 

　　 5. 24小(xiǎo)時(shí)服務熱(rè)線，為(wèi)客戶βλ随時(shí)提供、跟蹤各類産品信息。&nb÷φsp;

　　 6. 合理(lǐ)化(huà)建議(yì)，根據用(yòngΩ©©π)戶實際情況提供相(xiàng)關産品資料，避免原材料÷™β浪費(fèi)，跟蹤産品使用(yòng)信息。 

　　 7. 出現(xiàn)産品質量異議(yì)，客戶服務人(rén)∏>員(yuán)在收到(dào)投訴5日(rì)內(nèi)到(dàoπ<×)達現(xiàn)場(chǎng)，分(fēn)析問(₹$‌wèn)題原因，進行(xíng)合理(lǐ)處理(lǐ)。